Perguntas Frequentes | FFImportados

1 - FRETE


Como será entregue meu produto?

R: Seu produto será entregue pelos Correios.


Qual o valor do frete?

R: O frete é GRÁTIS para todo Brasil independentemente do valor da sua compra.


Qual o prazo de entrega?

R: O prazo de entrega é de aproximadamente 20 dias úteis a partir da postagem, podendo chegar antes ou até uns dias após.


Vou receber meu código de rastreio?

R: Enviamos o código de rastreio para acompanhar sua compra, até a data de entrega.


Em quanto tempo irei receber meu código de rastreio?

R: O código de rastreio é enviado em aproximadamente 7 dias úteis após aprovação do pagamento.


Meu rastreio não está funcionando, e agora?

R: O produto leva em média 7 dias para sincronizar com a empresa de transporte do Brasil (Correios). Após esse período, irá constar normalmente o envio do seu produto.


Quando começa a contar o prazo de entrega do produto?

R: O prazo começa a contar à partir da data da postagem atualizada no site dos Correios.


2 - FORMA DE PAGAMENTO


Só utilizamos forma de pagamento segura, pois garante a entrega em 100%. O valor pago pelo cliente fica totalmente protegido até o momento da entrega do produto.


Posso parcelar minha compra?

Sim, você pode parcelar sua compra em até 10x Sem Juros no cartão de crédito.


Posso parcelar no boleto bancário?

Não, o parcelamento só pode ser feito através do cartão de crédito.


Quais cartões que aceitam como forma de pagamento?


  • Visa.

  • MasterCard.

  • Elo

  • American Express.

  • Diners.

  • Hiper

  • Hipercard.

  • Cabal


Como fazer para gerar o boleto?

Ao finalizar a sua compra escolha a opção "boleto", o mesmo será gerado automaticamente. Imprima-o e efetue o pagamento em até 2 dias úteis após a impressão, em Lotéricas ou banco da sua escolha. Esse processo deverá ser feito através do computador.


3 - SOBRE NOSSOS PRODUTOS


Os produtos são originais?

Nossos produtos são originais e enviados na caixa. Só produtos que sejam originais são liberados quando chegam no Brasil, pois passam pela triagem dos Correios e da Receita Federal.


Os produtos são pronta entrega?

Não trabalhamos com pronta entrega, somente com importação.